Sylabus przedmiotu

Drukuj

Przedmiot:

Zarządzanie wizerunkiem firmy

Kierunek:

Zarządzanie, II stopień [4 sem], niestacjonarny, ogólnoakademicki, rozpoczęty w: 2013

Specjalność:

strategiczne zarządzanie marką

Rok/Semestr:

II/4

Liczba godzin:

9,0

Nauczyciel:

Furtak Robert, dr

Forma zajęć:

wykład

Rodzaj zaliczenia:

egzamin

Punkty ECTS:

3,0

Godzinowe ekwiwalenty punktów ECTS (łączna liczba godzin w semestrze):

0	Godziny kontaktowe z prowadzącym zajęcia realizowane w formie konsultacji
0	Godziny kontaktowe z prowadzącym zajęcia realizowane w formie zajęć dydaktycznych
0	Przygotowanie się studenta do zajęć dydaktycznych
0	Przygotowanie się studenta do zaliczeń i/lub egzaminów
0	Studiowanie przez studenta literatury przedmiotu

Poziom trudności:

średnio zaawansowany

Wstępne wymagania:

Znajomość zagadnień zarządzania marką.

Metody dydaktyczne:

Zakres tematów:

Podstawowe pojęcia zawiązane z tworzeniem wizerunku firmy (Istota i rodzaje wizerunku. Wizerunek firmy a wizerunek marki. Czynniki wpływające na wizerunek firmy).
Identyfikacja wizualna przedsiębiorstwa (Identyfikacja wizualna – istota pojęcia. Elementy systemu identyfikacji wizualnej. Cechy dobrego systemu identyfikacji wizualnej. Rebranding. Znak graficzny. Podstawy typografii. Kolor w marketingu).
Public relations w budowaniu wizerunku firmy (Istota i zakres działań public relations. Przyczyny rozwoju public relations. Zasady etyczne w public relations. Planowanie i organizowanie działalności public relations. Podmioty działań public relations. Pomiar efektywności działań public relations).
Kształtowanie relacji wewnętrznych (Instrumenty public relations wewnętrznego. Kultura organizacyjna a wizerunek firmy. Zasady komunikacji z klientami wewnętrznymi).
Zarządzanie relacjami firmy z otoczeniem (Public relations jako element systemu komunikacji marketingowej przedsiębiorstwa. Planowanie zintegrowanej komunikacji marketingowej. Instrumenty public relations zewnętrznego).
Relacje z mediami (Istota media relations. Rodzaje wydarzeń medialnych. Współpraca z dziennikarzami. Konferencje prasowe. Wywiady. Biuletyny. Komunikaty prasowe. Sprostowania).
Public relations w sytuacjach kryzysowych (Definicje i typy kryzysów w firmie. Plan na wypadek sytuacji kryzysowej. Postępowanie w sytuacji kryzysowej i komunikacja kryzysowa. Działania pokryzysowe).

Forma oceniania:

Warunki zaliczenia:

Przystąpienie do egzaminu pisemnego, realizacja projektu praktycznego i zaliczenie ćwiczeń.

Literatura:

Altkorn J., Kształtowanie rynkowego wizerunku firmy, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2002
Budzyński W., Public relations. Strategia i nowe techniki kreowania wizerunku, Poltex, Warszawa 2008
Budzyński W., Wizerunek firmy. Kreowanie, zarządzanie, efekty, Poltext, Warszawa 2002
Budzyński W., Wizerunek równoległy. Nowa szansa promocji firmy i marki, Poltex, Warszawa 2011
Rychter K.J., Chmielewski Z., Tworzydło D., Tożsamość wizualna. Znak, system, wizerunek, Wydawnictwo Newsline, Rzeszów 2012
Seitel F.P., Public relations, w praktyce, Felberg, Warszawa 2003
Wojcik K., Public relations, Placet, Warszawa 2009

Dodatkowe informacje: