Sylabus przedmiotu
| Drukuj |
| Przedmiot: | Zarządzanie jakością |
| Kierunek: | Zarządzanie, I stopień [6 sem], stacjonarny, ogólnoakademicki, rozpoczęty w: 2013 |
| Rok/Semestr: | II/3 |
| Liczba godzin: | 30,0 |
| Nauczyciel: | Piasecka Agnieszka, dr |
| Forma zajęć: | ćwiczenia |
| Rodzaj zaliczenia: | zaliczenie na ocenę |
| Poziom trudności: | podstawowy |
| Wstępne wymagania: | znajomość podstawowej wiedzy z zakresu zarządzania przedsiebiorstwem |
| Metody dydaktyczne: |
|
| Zakres tematów: | 1. Definiowanie jakości: wybrane ujęcia jakości, jakość produktu, ocena jakości produktu z perspektywy klienta. 2. System oceny zgodności w Europie i w Polsce, znaki jakości. 3. Istota i funkcje zarządzania jakością. 4. Zasady zarządzania jakością. 5. Normy ISO 9000 jako podstawa budowania systemu zarządzania jakością. 6. Struktura i wymagania normy ISO 9001 w odniesieniu do systemu zarządzania jakością. 7. Audit: istota, rodzaje, przesłanki przeprowadzania auditów w przedsiębiorstwach. 8.System zarządzania jakością jako narzędzie zarządzania, efekty wdrożenia systemu w przedsiębiorstwie. 9. Koszty jakości: pojęcie, rodzaje, koszty jako miernik skuteczności systemu zarządzania jakością. 10.Kompleksowe Zarządzanie Jakością (TQM). 11. Wybrane narzędzia i techniki jakości. |
| Forma oceniania: |
|
| Warunki zaliczenia: | Zaliczenie kolokwium, oddanie 2 prac praktycznych, uczestnictwo w zajęciach. |
| Literatura: | 1 E. Skrzypek, Jakość i efektywność, Wydawnictwo UMCS, Lublin 2000, 2002. 2. A. Hamrol, Zarządzanie jakością z przykładami, Wydawnictow Naukowe PWN, Warszawa 2005, 3. Czasopismo: "Problemy Jakości", 4. Norma ISO 9001.
|
| Dodatkowe informacje: | agnieszka.piasecka@umcs.lublin.pl |