Sylabus przedmiotu

Drukuj

Przedmiot:

Zarządzanie jakością

Kierunek:

Zarządzanie, I stopień [6 sem], stacjonarny, ogólnoakademicki, rozpoczęty w: 2013

Rok/Semestr:

II/3

Liczba godzin:

30,0

Nauczyciel:

Skrzypek Elżbieta, prof. dr hab.

Forma zajęć:

wykład

Rodzaj zaliczenia:

egzamin

Punkty ECTS:

5,0

Godzinowe ekwiwalenty punktów ECTS (łączna liczba godzin w semestrze):

0	Godziny kontaktowe z prowadzącym zajęcia realizowane w formie konsultacji
30,0	Godziny kontaktowe z prowadzącym zajęcia realizowane w formie zajęć dydaktycznych
0	Przygotowanie się studenta do zajęć dydaktycznych
0	Przygotowanie się studenta do zaliczeń i/lub egzaminów
0	Studiowanie przez studenta literatury przedmiotu

Poziom trudności:

średnio zaawansowany

Wstępne wymagania:

Posiadanie wiedzy z zakresu podstaw zarządzania organizacjami, mikroekonomii oraz umiejetności analitycznego myślenia

Metody dydaktyczne:

wykład informacyjny
z użyciem komputera

Zakres tematów:

1. Pojęcie jakości: istota, rodzaje, rozwój pojęcia, współczesne rozumienie jakości, jakość w rozwiązaniach normatywnych

2. System oceny zgodności: podstawy prawne, obszar oceny, procedury przyznawania znaku CE w warunkach UE

3. Normy ISO 9000: rodzaje, normy rodziny ISO 9000, normalizacja i jej zadania, podejście procesowre w normach ISO 9000

4. System zarządzania jakością; istota, elementy systemu, norma ISO 9001 jako podstawa systemu zarządzania jakością, zasady zarządzania jakością, narzędzia zarządzania jakością

5. Dokumentacja SZJ: istota i rodzaje dokumentacji, polityka jakości, księga jakości, procedury i instrukcje

6. Audit w organizacji: istota, rodzaje, przesłanki przeprowadzania audity, procedura auditu, audit jako narzędzie zarządzania organizacją

7. Certyfikacja: istota, rodzaje, przesłanki, przeprowadzania procesu certyfikacji, procedura, korzyści z certyfikacji

8. Korzyści wynikajace z wdrożenia i funkcjonownaia SZJ

9. Koszty jakości : istota, rodzaje, rola, rachunek kosztów jakości, analiza kosztów jakości, procedura liczenia i analizy kosztów jakości w organizacji

10. Kompeksowe zarzadzanie jakością TQM

Forma oceniania:

egzamin pisemny
obecność na zajęciach

Warunki zaliczenia:

Egzamin końcowy w formie pisemnej składajacy się z testu i pytań opisowych

Literatura:

1. E. Skrzypek, Jakośc i efektywność, Wyd. UMCS Lublin 2002

2. J. Bagiński, Zarządzanie jakością, Oficyna Wyd. Politechniki Warszawskiej, Warszawa 2004

3. A. Hamrol, W. Mantura, Zarządzanie jakością, teoria i praktyka, PWN 2005

4. M. Urbaniak, Kierunki doskonalenia systemów zarządzania jakością, Wyd,. Uniwersytetu łódzkiego, Łódź 2010

5. S. Ziółkowski, Systemy zarządzania jakością w małych i średnich firmach, WNT Warszawa 2007

6. Czasopisma: "Problemy Jakości", "Zarzadzanie jakością", "Normalizacja"

Dodatkowe informacje:

Celem przedmiotu jest zapoznanie studentów z problematyką jakości, jej istotą oraz znaczeniem we współczesnym świecie oraz pokazanie istoty i przydatności koncepcji zarządzania jakością we współczesnych organizacjach. Pokazanie sposobu opracowania i korzyści, jakie związane są z systemem zarządzania jakością w organizacji funkcjonujacej w warunkach globalizacji i nowej gospodarki. Student powinien zdobyć wiedzę, którą będzie mógł wykorzystać w przyszłej pracy zawodowej, zostać uwarażliwiony na konieczność kompleksowego pojmowania jakości i uwzględniania problematyki jakości w strategii firmy i i w decyzjach gospodarczych oraz traktować jakość jako podstawę konkurecnyjności we współczesnym świecie.