Sylabus przedmiotu

Drukuj

Przedmiot:

Zarządzanie jakością

Kierunek:

Zarządzanie, I stopień [6 sem], niestacjonarny, ogólnoakademicki, rozpoczęty w: 2013

Rok/Semestr:

II/3

Liczba godzin:

18,0

Nauczyciel:

Skrzypek Elżbieta, prof. dr hab.

Forma zajęć:

wykład

Rodzaj zaliczenia:

egzamin

Punkty ECTS:

5,0

Godzinowe ekwiwalenty punktów ECTS (łączna liczba godzin w semestrze):

0	Godziny kontaktowe z prowadzącym zajęcia realizowane w formie konsultacji
18,0	Godziny kontaktowe z prowadzącym zajęcia realizowane w formie zajęć dydaktycznych
0	Przygotowanie się studenta do zajęć dydaktycznych
0	Przygotowanie się studenta do zaliczeń i/lub egzaminów
0	Studiowanie przez studenta literatury przedmiotu

Poziom trudności:

średnio zaawansowany

Wstępne wymagania:

Posiadanie wiedzy z zakresu podstaw zarządzania organizacjami, mikroekonomii oraz umiejętności analitycznego myślenia.

Metody dydaktyczne:

wykład informacyjny
z użyciem komputera

Zakres tematów:

1. Istota i definicje jakości: pojęcie jakości i współczesne rozumienie jakości, praktyczne aspekty jakości

2. System oceny zgodności w warunkach Unii Europejskiej: istota, procedura nadawania znaku CE

3. Normy ISO 9000: rodzaje norm, norma Iso 9001, normalizacja i jej zadania, podejście procesowe w normach

4. System zarzadzania jakością

5. Dokumentacja Systemu zarzadzania jakościa: polityka jakości, księga jakości, procedury, instrukcje

6. Audit i certyfikacja systemu jakości

Koszty jakości w organizacji: rachunek kosztów jakości i analiza kosztów jakości

Forma oceniania:

egzamin pisemny
obecność na zajęciach

Warunki zaliczenia:

Egzamin końcowy w formie pisemnej składajacy sie z testu i pytań opisowych

Literatura:

1. E. Skrzypek, Jakośc i efektywność, Wyd. UMCS Lublin 2002

2. J. Bagiński, Zarządzanie jakością, Oficyna Wyd. Politechniki Warszawskie, Warszawa 2004

3.A. Hamrol, W. Mantura, Zarządzanie jakością, teoria i praktyka, PWN 2005

4. M. Urbaniak, Kierunki dokonalenia systemów zarządzania jakością, Wyd. Uniwersytetu łódzkiego, Łódź 2010

5. Normy ISO 9000, PKN Warszawa, 2010

6. S. Ziółkowski, Systemy zarzadzania jakością w małych i średnich firmach, WNT Warszawa 2007.

7. Czasopisma: "Problemy Jakości", "Zarządzanie jakością", "Normalizacja", "ABC jakości"

Dodatkowe informacje:

Celem przedmiotu jest zapoznanie studentów z problematyka jakości, jej istota oraz znaczeniem we współczesnym świecie oraz pokazanie istoty i przydatności koncepcji zarzadzania jakością we współczesnych organizacjach. Pokazanie sposobu opracowania i korzyści, jakie związane są z funkcjonowaniem systemu zarządzania jakością w organizacji funkcjonujacej w waunkach globalizacji i nowej gospodarki.

Student powinien zdobyć wiedzę, którą będzie mógł wykorzystać w przyszłej pracy zawodowej, zostać uwarażliwiony na konieczność kompleksowego pojmowania jakości i uwzględniania problematyki jakości w strategii firmy oraz w decyzjach gospodarczych, a także traktować jakość jako podstawę innowacyjności i konkurencyjności we współczesnym świecie.